将来への備えを支える早期相談の重要性
ワントップパートナー 佐賀中央店は、将来に向けた漠然とした心配ごとや具体的なお悩みに寄り添うことを大切に武雄市で営業しています。まだ介護が始まっていない段階でも問題なくご相談いただけ、今後どう備えればよいかといったご相談も多くいただいています。早めにご相談いただくことで選択肢を整理することができ、ご利用者様やご家族様の気持ちを第一に考えた対応を心がけています。
対面でじっくりとお話しすることで、表面的な問題だけでなく心の奥にある不安の解消をサポートできるよう努めており、一人で抱え込まずに気軽にお話しいただける環境を整えています。落ち着いた雰囲気にこだわった相談スペースを設け、周囲を気にせずゆっくりとお話しいただけるよう配慮しています。一人で抱え込まず、まずは話を聞いてほしいというお気持ちだけでも構いませんので、お困りのことがございましたらいつでもお声がけください。
個々の事情に合わせた柔軟な施設提案
様々な特徴を持つデイサービスや施設がある中、ワントップパートナー 佐賀中央店ではそれぞれの希望条件を整理し、納得する施設探しができるよう武雄市周辺にてお手伝いしています。運動不足の解消や他者との交流を求めている方には、日帰りで利用できるデイサービスを紹介しており、ご自宅から無理なく通える範囲で、ライフスタイルに合った環境を案内しています。リハビリに力を入れている施設やレクリエーションが充実している施設など、多くの選択肢を用意しています。
老人ホームやグループホーム、介護サポート付きの高齢者向け住宅など、多彩な選択肢の中からご利用者様に合った施設を提案しています。費用や立地だけでなく、性格や生活スタイル、必要なケアの内容まで細かくヒアリングした上で候補を絞り込むことにより、ミスマッチを防ぐための対策を行っています。医療的なサポートが必要な方を受け入れている施設を紹介できる点も強みの1つであり、ご利用者様のご希望に合った環境で穏やかに過ごしていただくことを目指しています。
対面でのコミュニケーションを重視した相談体制
電話やオンラインだけでは伝わりにくいこともあるため、ワントップパートナー 佐賀中央店における介護相談は対面でのご相談を基本としています。実際にお会いしてお話を伺うことで、ご利用者様やご家族様の表情や声のトーンから本当のお気持ちを汲み取るよう努めており、落ち着いた雰囲気にこだわった相談スペースを設け、周囲を気にせずゆっくりとお話しいただける環境を整えています。
武雄温泉駅より徒歩約9分と公共交通機関でアクセスしやすい立地に拠点を構え、初めての方にも気軽にご相談いただけるよう、わかりやすい案内を心がけています。営業時間は9時から17時までで、ご予約の上ご来所いただくことでスムーズな対応が可能です。地域の方の不安に寄り添いたいという想いで業務を続けており、ご利用者様の暮らしをサポートするサービスを提供しています。
申請から入居後まで続く一貫した支援
複雑な行政申請や入居に伴う契約等の手続きも、ワントップパートナー 佐賀中央店では深い知識を持ったスタッフが代行し、ご家族様の負担を軽減しています。役所への書類提出や自治体の窓口でのやり取りをスムーズに進められるよう同行することで、精神的な余裕を持っていただくことを大切にしています。年金収入だけでは賄えない場合でも、生活保護制度を利用することで選択肢が広がる可能性があり、制度がわかりにくいと感じている方へ、必要書類の準備から窓口への同行までフォローしています。
施設選びだけにとどまらず、介護にまつわる様々なお困りごとを解決へと導いていけるよう努めており、自宅の管理や財産に関するご心配も、専門家と連携しながらトータルでサポートする体制を整えています。入居に必要な手続きのサポートから入居後の生活に関するフォローまで一貫して行っており、状況の変化や新たなお悩みが出てきた際も継続してご相談いただける体制を整え、長期的な視点でご利用者様の穏やかな日々を送れる環境づくりをお手伝いしています。
